Se si pensa al mondo manifatturiero italiano, non si può non notare l’estesa dominazione dell’hardware e dell’impiego esteso di processi manuali. La possibilità di programmare software di controllo, di automatizzare i processi e analizzarne in tempo reale i dati, stanno cambiando l’industria stessa. La strada di chi non sfrutterà queste… Read More
Sapete cos’è l’ ”Esperienza del cliente” anche chiamata “Customer Experience” o “CX”? Per riassumere al massimo la CX è l’analisi del grado di soddisfazione del cliente durante lungo tutto il suo “viaggio” con un’azienda, che parte dalla conoscenza del marchio passando per il processo di acquisto e l’utilizzo del bene… Read More
Sei un imprenditore che vuole far crescere il business, oppure hai uno start-up? Probabilmente avrai sentito la parola brand o marchio un milione di volte, in tantissime forme o espressioni, e tanti esperti che ti espongono idee sulle attività che dovresti fare per costruire il tuo brand. I termini però… Read More
La pandemia sta costringendo le aziende ad adeguarsi e a ideare modi non solo per sopravvivere, ma anche per preparare l’ambiente e l’organizzazione interni all’innovazione in un contesto di business nuovo e incerto. Al di là delle peculiarità date dalla pandemia mondiale, ci sono alcune lezioni che potremmo apprendere dalle… Read More
