Author Archives: marcos

Anche la produzione di oggetti passa per il digitale.

Se si pensa al mondo manifatturiero italiano, non si può non notare l’estesa dominazione dell’hardware e dell’impiego esteso di processi manuali. La possibilità di programmare software di controllo, di automatizzare i processi e analizzarne in tempo reale i dati, stanno cambiando l’industria stessa. La strada di chi non sfrutterà queste… Read More

Analizza l’esperienza del cliente e la tua azienda volerà.

Sapete cos’è l’ ”Esperienza del cliente” anche chiamata “Customer Experience” o “CX”? Per riassumere al massimo la CX è l’analisi del grado di soddisfazione del cliente durante lungo tutto il suo “viaggio” con un’azienda, che parte dalla conoscenza del marchio passando per il processo di acquisto e l’utilizzo del bene… Read More

Brand, identità del brand e branding

Sei un imprenditore che vuole far crescere il business, oppure hai uno start-up? Probabilmente avrai sentito la parola brand o marchio un milione di volte, in tantissime forme o espressioni, e tanti esperti che ti espongono idee sulle attività che dovresti fare per costruire il tuo brand. I termini però… Read More